Termeni și condiții

Administratorul va ofera accesul in site-ul și magazinul online si la utilizarea acestuia, sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii. Prin accesarea, utilizarea site-ului, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs prin intermediul magazinului nostru online, dumneavoastra sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii. Administratorul isi rezerva dreptul de a completa sau modifica orice informatie din site și din magazinul virtual fara a anunta in prealabil utilizatorii site-ului.

– Odata cu lansarea comenzii în magazinul online www.ancabucurpsy.ro, cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon prin care administratorul isi deruleaza activitatea.
– Prezentul contract la distanta intra in vigoare in momentul confirmarii comenzii de catre administrator. Confirmarea se efectueaza verbal (telefonic) sau electronic (e-mail).

Termeni și condițiile generale de vânzare ale magazinului online www.ancabucurpsy.ro stau la baza contractului astfel perfectat.

– Administratorul nu considera sub nici o forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
– Cumparatorul intră în posesia produselor dupa confirmarea platii, in cazul platii prin transfer bancar sau card.

– Preturile sunt afisate pe pagina dedicata fiecarui produs, contin TVA si nu includ cheltuielile de livrare  pentru că acestea sunt doar produse virtuale. In cazul in care pretul nu este afisat, veti avea posibilitatea de a cere o oferta iar administratorul vă va comunica pretul in cel mai scurt timp posibil.
– Pretul produsului comandat este cel afisat la data plasarii comenzii.
– Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de operatori in momentul confirmarii comenzii.
– Pretul produselor din magazinul online www.ancabucurpsy.ro poate fi diferit de cel din magazinele fizice.
– Modalitatile de plata sunt disponibile pe pagina ”Cum plătești”.
– Pe baza informatiilor detinute de www.ancabucurpsy.ro si a celor furnizate de cumparator va fi emisa o factura pentru bunurile livrate. Totodata, email-ul care validează achiziția va fi insotit de documentatia prevazuta de lege pentru produsul /produsele comandat(e), dupa caz: factură, certificat/declaratie de conformitate, certificat de garantie, instructiuni de utilizare, etc.

Produsele comercializate pe site-ul/magazinul www.ancabucurpsy.ro, sunt întotdeauna disponibile in stoc. Cu toate acestea, administratorul nu poate garanta disponibilitatea produselor postate. Clientii sunt informati corect, conform termenilor si conditiilor, de disponibilitatea produselor comandate inainte de confirmarea livrarii. Rareori însă, pot aparea erori de comunicare in acest sens.

Aceste prevederi se completeaza cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.

Pe site-ul/magazinul www.ancabucurpsy.ro nu există politică de retur, întucât produsele comercializate nu se pot returna, fiind digitale.

– O comanda poate fi plasata in orice moment dar perioada de procesare este de Luni pana Vineri in intervalul orar 8-16, exceptand sarbatorile legale.
– Produsele disponibile in magazinul online vor fi livrate prin e-mail sau alte căi digitale/online, la indicativele/adresele furnizate de client.
– Termenul de livrare pentru produse este de 1-4 zile din momentul confirmarii plății.
– Administratorul isi asuma responsabilitatea in privinta livrarii produselor comandate de cumparator. Riscul pieirii bunului se transfera la cumparator in momentul predarii efective a bunului.

– sa furnizeze informatii reale, corecte si actuale despre entitatea sa atunci cand acestea i se cer, in caz contrar exista posibilitatea refuzarii comenzilor;
– sa accepte solutionarea eventualelor probleme in termen de 30 de zile de la data sesizarii acestora printr-un email adresat administratorului;
– sa accepte TERMENII SI CONDITIILE administratorului odata cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea marfii prin metodele puse la dispozitie, la momentul transmiterii comenzii.

– sa puna la dispozitia utilizatorilor gratuit informatii profesionale cu privire la produsele sale. Continutul publicat in magazinul virtual are caracter orientativ. Caracteristicile produselor si documentatia aferenta a acestora  vor fi afisate pe site. Imaginile produselor sunt afisate cu titlu de prezentare.
– sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;
– sa livreze produsele in cel mult 30 zile de la confirmarea livrarii;
– sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu sectiunea ”Politica de Confidețialitate” prezentă pe site.

– Vezi politica de confidențialitate a magazinului/site-ului, aici.

– Vezi informații despre cookies cât și politica privind cookie-urile, aici.

Termenii și condițiile generale de vânzare se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, daca rezolvarea pe cale amiabila nu are efect dupa inregistrarea reclamatiei la sediul companiei, se va apela la instanta judecatoreasca. www.ancabucurpsy.ro reprezentată de administrator,  nu raspunde de prejudiciile cauzate fara culpa sa, de nefunctionarea magazinului online sau pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii paginilor magazinului virtual (ex: defectiuni la reteaua de internet, defecțiuni ale furnizorului de servicii de hosting sau domeniu). Forta majora exonereaza de raspundere partea care o invoca.

■ Sediul Social: Brașov, România
■ Nume firmă: Psiholog Anca Bucur
■ CUI:
■ Nr. Înregistrare:
■ Telefon: (40) -754-412-455
■ Program funcționare: Luni – Vineri 8:00 la 19:00
■ Email de legătură: info@ancabucurpsy.ro